一、依法履行职责，严厉打击各类违法犯罪活动，确保全市社会治安大局稳定，确保人民群众安全感不断增强。
二、全面推行警务公开，所有窗口服务单位一律公开办事时间、办事制度、办事程序、服务承诺及收费标准。手续完备的实行一次性办结制，手续不完备的实行一次性告知制。
三、全面推行限期办结制，并郑重承诺：（1）办理身份证，从申请之日起两个月内办结，边远地区的，三个月内办结；（2）办理护照，从受理之日起15日内办结；办理港澳通行证，从受理之日起15个工作日内办结；（3）在城区内主要街道区域内的报警、求助，出警时限不超过5分钟，偏僻街道及复杂居民区的出警时限不超过10分钟，城区郊边主要公路区域内的出警时限不超过15分钟。
四、全面实行首警责任制，对群众前来办事、求助和报警，首位接待民警为第一责任人，必须对群众热情接待，认真负责做好答复和处置工作。
五、公安机关依法收取的费用，以及作出的罚款和没收财物处理，严格执行法定程序，并开具正式票据。不乱收费、不乱摊派、不乱罚款。
六、坚持严格、公正、文明执法，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，树立执法为民思想，不断改进工作作风。
监督投诉电话：0818－2123248
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