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市政务服务中心政务服务工作公开承诺
2008-05-01  
  一、坚持依法行政。以行政许可法为依据,依法清理审批项目,减少审批程序,办理审批业务,构建法制中心。

  二、提高审批效率。积极推行“两集中两到位”行政审批权改革工作,大力开展并联审批,搞好重大投资项目绿色通道服务;实行“一站式”服务和首席代表制,严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制,实现按期办结率100%的目标。

  三、提升服务质量。强化服务意识,实行一次性告知制度,开展微笑服务、上门服务、节假日预约服务,大力推行乡镇便民服务试点工作。

  四、加强廉政建设。强化廉洁自律意识,建立健全监督机制,严肃查处 “吃、拿、卡、要”等行为;建立公开、公平、公正的招标投标交易平台,畅通投诉渠道,打造廉洁中心。

  五、加强自身建设。认真落实各种规章制度,切实提高窗口工作人员素质;加大政务服务软硬件建设力度,建立并使用行政审批通用软件系统,实现省、市、县三级联网;协同监察部门建立行政效能电子监察监控系统,实施对行政审批的全过程监督。


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