一、全员服务。全市地税系统全体干部职工，无论任何岗位，任何征管环节均要坚持公平、公正、公开的办税原则，秉公执法，依法征税，诚信服务，清正廉洁，热情周到。
二、全心服务。所有地税人员要全心全意为纳税人服务，想纳税人之所想，急纳税人之所急，一切支持纳税人发展，一切为纳税人服务，一切让纳税人和社会各界满意。
三、全程服务。①申请办理、变更税务登记，资料齐全，经审核无误，及时办理。②申请办理注销税务登记和变更主管税务机关，20个工作日内办毕。③申请办理停业、复业登记，资料齐全，经审核无误，2个工作日办毕。④申请发票领购、代开、兑奖，符合要求，资料齐全，审核无误及时办理。⑤纳税申报及缴纳税款，资料齐全及时办理。⑥申请减、免税，资料齐全，受理之日起40日内审批并公示。⑦申请延期缴纳税款，资料齐全，受理之日起20日内作出决定。⑧申请退税，资料齐全，受理之日起30日内办毕。⑨税务检查出示税务检查证和《税务检查通知书》。⑩税务咨询及时解答，复杂情况需请示的，2个工作日内回复。
四、全面服务。①全方位服务税收征管的各方面，切实做到服务不留死角。②全面保护和尊重纳税人的合法权利③全面向纳税人公告最新法律、法规、政策和具体税收征管规定；④全面落实各项税收优惠政策。⑤全面落实“首问责任制”和“文明办税八公开”。⑥全面免费提供正常办税所必须的纳税申报资料和税收缴款书。⑦全面保障办税环境舒适周到。⑧全面涉税服务通过“12366”纳税服务热线提供。
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